J’ai participé au Live Jamespot sur la thématique « code no-code ». Au-delà du plaisir d’avoir partagé une heure sur la thématique avec Alain Garnier , CEO de Jamespot et Julien Cantoni chez Mob-ion, quelques mots quant à ma position sur le sujet. Le no-code est au......
Orientée expérience client et dans le cadre du développement de umantex, je souhaitais mieux comprendre le langage corporel, pour évaluer ses apports dans la compréhension des comportements et des émotions des clients. Dans ce contexte, j’ai été amené à échanger avec des Synergologues, les experts......
Une offre qui ne se différencie plus, une décroissance des revenus, un désalignement des équipes, une baisse de la qualité produite, une exécution et une excellence opérationnelle moins efficaces, un fonctionnement qui ne contribue plus autant à la croissance… Prises de décision compliquées et longues,......
Retrouvez dans cette courte vidéo, les étapes clés qui font de l’expérience client un vrai levier de différenciation face à la concurrence....
Intervenant comme accélérateur de réussite des entreprises, en leur donnant la capacité de se réinventer et d’accélérer de façon pragmatique l’exécution pour mieux s’adapter et gagner en performance, je suis souvent confrontée dans ma démarche umantex, ou en tant que membre de conseil d’administration, à......
Interviewée par Frédéric CANEVET, Rédacteur en Chef du Blog Conseils Marketing B2B, je partage avec vous ma vision de l’expérience client, élément différenciant face à la concurrence. Analyse de la conjoncture, leviers pour se différencier, bonnes pratiques à partager et entreprises de référence dans le......
Ouvrir des réflexions, c’est savoir se poser les bonnes questions. L’approche par le questionnement est collaborative. Elle permet de mettre de côté nos expertises qui nous rendent myopes et de changer de perspective. Elle nous aide à envisager le sujet sous un autre angle. Cela......
Dans mon interview de Forbes France du mois dernier sur « Les écosystèmes business : une réponse à la crise ? », reprise en commentaire par Business First, je partage les grands principes des écosystèmes business. Pourquoi apportent- ils une solution à la crise actuelle et comment les entreprises......
La crise que nous vivons ne permet plus d’hésiter, il faut se lancer car elle a chamboulé le business modèle de nos entreprises. Sans précédent, l’impact social, économique et financier remet en cause l’ensemble des stratégies établies. Cette période de confinement a suspendu le temps,......
Le télétravail a soulevé beaucoup de commentaires et de nombreux questionnements car il a été à la fois une source d’opportunités et une source d’inquiétude. Après trois mois d’expérimentation du télétravail pour la plupart des entreprises durant la phase de confinement liée au COVID-19, comment......
Demandez-vous quels sont les grandes tendances au niveau d’un pays ou au niveau mondial vous permettant d’anticiper l’avenir ? Quels sont les changements environnementaux, économiques et sociétaux, portés par les évolutions liées à la démographie, à l’économie, à la politique, aux innovations technologies… ? Comment ces changements interdépendants,......
Interviewée par Forbes France, je partage avec vous en tant qu’entrepreneuse et administratrice indépendante ma vision de l’écosystème business et comment il contribue non seulement à la création de valeur des entreprises mais aussi à leur relance en leur permettant de se réinventer et d’exécuter,......
Quand on parle de risque, de quel risque parle-t-on ? Du risque que l’on voit de suite, de celui qui est prévisible ou de celui qui est peu probable, voire quasi imprévisible ? Car c’est ce dernier qui va nous désarçonner. Comme le COVID-19, totalement inimaginable encore......
Interviewée par la CCI (Chambre de Commerce Internationale), je partage mes convictions et j’y évoque ma vision opérationnelle pour accélérer et exécuter au sein de umantex. Faire plus, plus vite et avec moins, un adage encore plus vrai dans le contexte sanitaire actuel où l’incertitude semble......
Présidents, Directeurs généraux, Directeurs innovation, Directeurs de stratégie, Directeurs marketing, Directeurs relation client, Responsables de services, indépendants, entrepreneurs…tous issus de secteurs des plus divers : digital, énergie, telecom B2C et B2B, consulting, expertise comptable, valorisation financière, incubateur, immobilier, automobile, logistique, formation, software, big data, biotech, nucléaire,......
L’innovation n’est pas une option mais une nécessité impulsée par des événements du monde extérieur qui nous obligent à sortir de notre zone de confort. Les entreprises qui sont sorties de la crise en position de force, sont celles qui ont continué à innover et......
La rentrée est habituellement une période propice au questionnement. Or dans le contexte sanitaire actuel alors que l’incertitude semble occuper tous les terrains, il est plus que jamais indispensable de se poser les bonnes questions. Par où commencer ? Comment contourner les obstacles auxquels se heurtent......
Extrait du dossier « Quand un horizon incertain libère le questionnement », 60 heures d’interviews qualitatifs de 40 dirigeants d’entreprises françaises réalisées entre le 26 mai et le 12 juin dernier qui évoque les interrogations de Directeurs innovation dans ce contexte incertain. « En attendant, toutes les grandes......
La transformation digitale d’une entreprise ne se résume pas uniquement à la mise en place d’outils de télétravail. C’est avant tout une transformation culturelle dont l’enjeu est de résoudre les écarts de réalisation et d’accélérer de la performance. Cette approche sous l’angle numérique ouvre aussi......
C’est un virus, un corps invisible, qui a bouleversé l’ensemble de l’économie mondiale et nous précipite dans une profonde incertitude. Plus que jamais nous sommes rentrés dans le monde de VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) qui déstabilise et amène nos dirigeants d’entreprises à se poser......
Fédérer et remotiver les collaborateurs sont des enjeux forts d’entreprise quelle que soient les situations : Transformation organisationnelle et digitale Fusion et acquisition Intégration d’innovations, nouvelles façons de produire ou d’exécuter L’objectif premier est de faire adhérer les collaborateurs à la nouvelle aventure de l’entreprise en......
Après le confinement et son télétravail forcé, l’entreprise se transforme. On ne conçoit plus d’aller au bureau tous les jours « comme avant » et le télétravail a pris sa place dans le quotidien des collaborateurs. Concrètement, qu’est-ce que ça implique en termes d’espaces de travail,......
Aujourd’hui le contexte POST-COVID nous précipite dans une profonde incertitude. Nous sommes confrontés à une crise économique mondiale, à une menace de notre marché européen, à une possible crise sociale. Plus que jamais nous sommes entrés dans un monde VUCA (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté). Au cours......
Le 27 mai dernier, j’ai animé une table ronde en visio conférence pour l’association Pink Innov’ sur le thème de l’innovation au service de la performance. Les participants Sophie Chenel, CEO Procédés Chenel International, Grégory Cherbuis, VP Développement chez Bourbon et Maria-Inès Ortega, Head of Quality of the E&P Branch chez Total ont partagé leur retour......
Interviewée pour Forbes France, je partage ma conviction en tant qu’administratrice indépendante et entrepreneuse qu’innover responsable dans un esprit « maker » n’est pas une option mais une nécessité en temps de crise. J’y évoque ma perception, mon analyse de la situation ainsi que ma......
Je poste ce matin le dernier article de la trilogie. La crise a plongé le monde entier dans une vie digitalisée au travers du télétravail. Pour certains, cela a été une souffrance car beaucoup de PME n’étaient pas prêtes à affronter cette nouvelle façon de......
Vous trouverez ci-dessous le second article de la trilogie. Avant la crise sanitaire les consommateurs avaient déjà changé leur comportement et avaient pris le pouvoir sur les marques notamment à travers l’avènement d’internet. Maintenant nous sommes passés à un nouveau niveau d’adaptation : courses en ligne,......
La crise COVID-19 a entrainé le confinement et une déstabilisation sans précédent de l’économie et des entreprises. Chacun a dû faire face à l’urgence comme il pouvait mais se pose la question de comment faire redémarrer son entreprise dans ces circonstances exceptionnelles. Les décideurs se......
Interviewée pour Forbes France, j’y partage ma conviction que les entreprises doivent partager et expérimenter pour innover différemment. Dans cette ligne, j’ai fondé il y a 5 ans Pink Innov, une association qui rassemble plus de 200 femmes et hommes de l’innovation. Elle organise régulièrement des......
Au titre de mes activités de membre du conseil d’administration du Comité Richelieu*, (l’association des entreprises innovantes) et de Présidente de Pink Innov’ (l’association qui regroupe des femmes et des hommes de l’innovation), je partage avec vous, ici, le retour sur la soirée du 19......
Le 21 janvier 2020, j’ai été interrogée par DW*INSIDE le média de Dynamic Work Place et j’ai répondu à la question « comment gérer la transformation managériale avec succès ? » La base de la démarche est de remettre le collaborateur et donc l’humain au centre des organisations.......
Interviewée par Jean-Luc Gambey pour le magazine Assurance TV, je suis intervenue sur l’impact des objets connectés dans l’assurance. Je cite l’exemple d’un atelier en intelligence collective que j’ai mené récemment. Nous avons travaillé sur la question de savoir comment réinventer les usages et quels......
Dans cet article de Maddyness sur l’importance de la qualité de vie au travail, Anne Taffinn développe les arguments en faveur d’une meilleure attention portée aux collaborateurs dans trois domaines souvent source d’insatisfactions : l’environnement de travail, le management et les services. J’y explique que le bien-être......
Dans son interview pour les chemins de l’innovation, de Com Média, j’ai évoqué les fondamentaux pour la mise en place en place d’une stratégie et d’une méthodologie qui permet de répondre aux besoins, aux exigences et aux attentes des clients de l’entreprise. L’expérience client est......
