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COMMENT FAIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT UN FACTEUR DE DIFFÉRENCIATION FACE À LA CONCURRENCE ? – INTERVIEW D’HÉLÈNE CAMPOURCY
Interviewée par Frédéric CANEVET, Rédacteur en Chef du Blog Conseils Marketing B2B, je partage avec vous ma vision de l’expérience client, élément différenciant face à la concurrence. Analyse de la …
L’approche collaborative en questions
L’approche par le questionnement est le fondement de l’approche collaborative. Elle permet de mettre de côté nos expertises qui nous rendent myopes et de changer de perspective. Elle nous aide …
Les écosystèmes business : une réponse à la crise ? (2/2)
Dans mon interview de Forbes France du mois dernier sur « Les écosystèmes business : une réponse à la crise ? », reprise en commentaire par Business First, je partage les grands principes des …
Réinventer l’entreprise : que fait-il changer pour mieux exécuter ?
La crise que nous vivons ne permet plus d’hésiter, il faut se lancer car elle a chamboulé le business model de nos entreprises, alors comment réinventer l’entreprise ? Sans précédent, …
Envisager le télétravail comme une nouvelle façon de travailler ?
Le télétravail a soulevé beaucoup de commentaires et de nombreux questionnements car il a été à la fois une source d’opportunités et une source d’inquiétude. Après trois mois d’expérimentation du …
Faut-il s’inspirer des scénarii prospectifs ?
Demandez-vous quels sont les grandes tendances au niveau d’un pays ou au niveau mondial vous permettant d’anticiper l’avenir ? Quels sont les changements environnementaux, économiques et sociétaux, portés par les évolutions liées …
Les écosystemes business : une réponse à la crise ?
Interviewée par Forbes France, je partage avec vous en tant qu’entrepreneuse et administratrice indépendante ma vision de l’écosystème business et comment il contribue non seulement à la création de valeur …
Comment faire l’évalution des risques en entreprise ? Faut-il s’intéresser à l’invisible ?
Quand on parle de risque, de quel risque parle-t-on ? Du risque que l’on voit de suite, de celui qui est prévisible ou de celui qui est peu probable, voire quasi …
Accélérer & Exécuter, deux vecteurs de réussite pour les entreprises
Interviewée par la CCI (Chambre de Commerce Internationale), je partage mes convictions et j’y évoque ma vision opérationnelle pour accélérer et exécuter au sein de umantex sur la réussite des entreprises. …
Hélène Campourcy
fondatrice de Umantex
