BLOG : DÉCOUVREZ MES ACTUALITÉS ET INSPIRATIONS
- Tous
- Actualités
- Gouvernance et Stratégie
- Innovation et Digital
- Expérience client
- Nos Livres Blancs
- Tous
- Actualités
- Gouvernance et Stratégie
- Innovation et Digital
- Expérience client
- Nos Livres Blancs
Les nouveaux modèles de fonctionnement des entreprises
La crise liée à la pandémie a accéléré la transformation des organisations. Nous devons donc repenser le fonctionnement des entreprises, tous nos modèles, digitaux, sanitaires, managériaux. De nouveaux modèles de fonctionnement ...
L’intelligence collective : facteur de synergie
C’est dans le livre “Le Bon” de 1895 que Gustave Le Bon aborde la naissance de l’intelligence collective. Lorsqu’un groupe se forme il devient un être un part entière composé ...
L’industrie 4.0 et IA : les nouveaux challenges des entreprises
Au cours du World AI Cannes Festival (WAICF) nous avons pu découvrir que tout le paradigme même de l’industrie est empreint à se transformer au travers de l’industrie 4.0 grâce ...
Une expérience augmentée et immersive sans VR
Motion waves m’a fait vivre une expérience augmentée et immersive grâce à son concept exclusif et innovant aujourd’hui déployé au Spa Cinq Mondes du Beau-Rivage à Lausanne. Retour d’expérience sur ...
Comment garantir l’innovation ?
Dernière Capsule de l’épisode 2 de la série, « La transformation est-elle la nouvelle norme ? » co-organisée avec Palm et Expanders ou je partage des points de vue avec Jean-François Prince ...
Comportement et exigences client, comment en tirer parti ?
La transformation est-elle la nouvelle norme ? Cette trilogie de webinars organisée par Palm et Expanders, a donné lieu à plusieurs vidéos par thématiques (l’expérience collaborateur, donner du sens, valorisation ...
L’expérience client, ce n’est pas du business as usual !
Dans cette première capsule de l’épisode 2 sur la transformation est-elle la nouvelle norme ? Organisée avec Palm, Expanders et Jean-François Prince de Critalway, je partage deux constats notamment qui ...
Faut-il choisir entre les robots et les humains ?
Le futur de l’expérience client, c’est de laisser les robots faire ce qu’ils savent faire et de laisser les humains faire ce qu’ils savent faire. Le constat est qu’aujourd’hui en ...
L’usine remarquable : comment revaloriser notre industrie et notre territoire ?
L’usine s’engage en ouvrant les portes de l’usine au monde de l’éducation. La théorie et la pratique se lient pour ouvrir de nouvelles perspectives d’apprentissage dans une démarche d’inclusion, de ...
Hélène Campourcy
fondatrice de Umantex
