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L’expérience client : faire la différence

l experience client faire la difference

Retrouvez dans cette courte vidéo, les étapes clés qui font de l’expérience client un vrai levier de différenciation face à la concurrence. Hélène Campourcy – Fondatrice umantex

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Cession ou rachat d’entreprise : quelle est la checklist des cédants ou des repreneurs ?

CESSION OU RACHAT DENTREPRISE QUELLE EST LA CHECKLIST DES CEDANTS OU DES REPRENEURS

Intervenant comme accélérateur de réussite des entreprises, en leur donnant la capacité de se réinventer et d’accélérer de façon pragmatique l’exécution pour mieux s’adapter et gagner en performance, je suis …

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Comment faire de l’expérience client un élément différenciant face à la concurrence ? – Interview d’Hélène CAMPOURCY

COMMENT FAIRE DE LEXPERIENCE CLIENT UN ELEMENT DIFFERENCIANT FACE A LA CONCURRENCE

Interviewée par Frédéric CANEVET, Rédacteur en Chef du Blog Conseils Marketing B2B, je partage avec vous ma vision de l’expérience client, élément différenciant face à la concurrence. Analyse de la …

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Quelles questions se poser?

quelles questions se poser

Ouvrir des réflexions, c’est savoir se poser les bonnes questions. L’approche par le questionnement est collaborative.  Elle permet de mettre de côté nos expertises qui nous rendent myopes et de …

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Les écosystèmes business : une réponse à la crise ? (2/2)

les ecosystemes business une reponse a la crise

Dans mon interview de Forbes France du mois dernier sur « Les écosystèmes business : une réponse à la crise ? »,  reprise en commentaire par Business First, je partage les grands principes des …

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Que faut-il changer pour mieux exécuter?

QUE FAUT IL CHANGER POUR MIEUX EXECUTER

La crise que nous vivons ne permet plus d’hésiter, il faut se lancer car elle a chamboulé le business modèle de nos entreprises. Sans précédent, l’impact social, économique et financier …

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Faut-il envisager le télétravail comme une nouvelle façon de travailler?

faut il rnvisager le teletravail comme une nouvelle facon de travailler

Le télétravail a soulevé beaucoup de commentaires et de nombreux questionnements car il a été à la fois une source d’opportunités et une source d’inquiétude. Après trois mois d’expérimentation du …

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Faut-il s’inspirer des scénarii prospectifs ?

FAUT IL SINSPIRER DES SCENARII PROSPECTIFS

Demandez-vous quels sont les grandes tendances au niveau d’un pays ou au niveau mondial vous permettant d’anticiper l’avenir ? Quels sont les changements environnementaux, économiques et sociétaux, portés par les évolutions liées …

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Les ecosystemes business : une réponse à la crise?

LES ECOSYSTEMES BUSINESS UNE REPONSE A LA CRISE

Interviewée par Forbes France, je partage avec vous en tant qu’entrepreneuse et administratrice indépendante ma vision de l’écosystème business et comment il contribue non seulement à la création de valeur …

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Hélène Campourcy

fondatrice de Umantex

helene campourcy

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