Le futur de l’expérience client, c’est de laisser les robots faire ce qu’ils savent faire et de laisser les humains faire ce qu’ils savent faire. Le constat est qu’aujourd’hui en service client, l’humanisation de la relation client chargée d’émotion à chaque interaction est encore trop souvent séparée des grandes évolutions
L’usine s’engage en ouvrant les portes de l’usine au monde de l’éducation. La théorie et la pratique se lient pour ouvrir de nouvelles perspectives d’apprentissage dans une démarche d’inclusion, de redynamisation des territoires favorisant ainsi la création de synergies au sein de son écosystème et une expérience unique de pédagogie.
Les entreprises étaient confrontées jusqu’alors à des enjeux business, managériaux et de leadership sur leur marché. Les enjeux environnementaux, sociaux, sociétaux et de gouvernance (ESG) viennent compléter ces challenges avec cette notion d’innovation des entreprises. Devenus des incontournables dans la vie de l’entreprise, ils entraînent des remises en questions continues
Comment vivre dans un monde ou la technologie envahit tous les domaines, en garantissant la liberté individuelle et la protection des données personnelles ? Le constat montre que nous faisons face à une augmentation exponentielle des données et de leur gestion. Aujourd’hui on comprend que tout est data et que c’est une
Aujourd’hui tout est data, une matière première d’une valeur inestimable. Mais c’est aussi la mise en données de nos vies au travers des réseaux sociaux, que leurs formats soient images, audio ou encore textes. Posons-nous la question du rapport entre numérique et éthique Cette tendance exponentielle, devenue une mégatrend dans
L’été 2021 a été marqué par une succession de catastrophes naturelles dans le monde plus importante que les années précédentes. Le rapport du GIEC à quelques semaines de la COP 26 montre que certains changements liés au climat et à l’environnement sont déjà irréversibles et que même en limitant le
Umantex is very pleased to present the study and its survey, “The integration of sustainability in organizational innovation strategies, policies and practices “ initiated by Pink Innov’ and its partner Kedge Business school and on which umantex contributed. The aim of this survey is : This study embrace all forms
Aucune entreprise ne peut résister à cette révolution impulsée par des éléments extérieurs sans penser différemment, sans innover et il relève de la responsabilité des dirigeants de s’adapter dans sa gouvernance au monde qui change.
Umantex, représentée par Hélène Campourcy , sa fondatrice, a eu le plaisir de participer au jury du concours Digital InPulse 2021, co-organisé par Huawei et le Comité Richelieu lors du salon Vivatechnologie, sur le thème de la #GreenTech. 9 startups, aux projets innovants qui contribuent à la protection de l’environnement
#Gouvernance #Transformation #Innovation #Futureofwork #Smartcity
L’humain, en s’appropriant la technologie, rend l’exploration, l’expérimentation et l’expansion réalisable et révèle un champ des possibles incroyable, nous faisant vivre une expérience mémorable.
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