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DNVB : analyse d’un modèle disruptif et innovant.

Commençons par expliquer ce qu’est une DNVB qui signifie Digitale Native Verticale Brands. Le terme « DNVB » est popularisé par Andy Dunn le créateur de la marque de vêtements américaine Bonobo qui est la première DNVB au monde. Les DNVB sont des entreprises qui ont fait le pari audacieux de baser

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intelligence collective facteru de synergie

L’intelligence collective : facteur de synergie 

C’est dans le livre “Le Bon” de 1895 que Gustave Le Bon aborde la naissance de l’intelligence collective. Lorsqu’un groupe se forme il devient un être un part entière composé d’éléments hétérogènes qui est très différent de ce que sont chacun de ces éléments individuellement. Ce groupe développe alors un

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Une expérience augmentée et immersive sans VR

Une expérience augmentée et immersive sans VR

Motion waves m’a fait vivre une expérience augmentée et immersive grâce à son concept exclusif et innovant aujourd’hui déployé au Spa Cinq Mondes du Beau-Rivage à Lausanne. Retour d’expérience sur ce soin très original qui interpelle. Je pénètre dans une salle de spa très classique en apparence. Au centre, une

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Garantir linnovation et le passage à lechelle

Comment garantir l’innovation ?

Dernière Capsule de l’épisode 2 de la série, « La transformation est-elle la nouvelle norme ? » co-organisée avec Palm et Expanders ou je partage des points de vue avec Jean-François Prince de Cristalway. Après avoir évoqué l’expérience collaborateur, l’évolution de l’expérience client, j’évoque la phase de prototypage et Jean-François celle du

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Faut il faire un choix entre les Robots Humains Innovation IA

Faut-il choisir entre les robots et les humains ?

Le futur de l’expérience client, c’est de laisser les robots faire ce qu’ils savent faire et de laisser les humains faire ce qu’ils savent faire. Le constat est qu’aujourd’hui en service client, l’humanisation de la relation client chargée d’émotion à chaque interaction est encore trop souvent séparée des grandes évolutions

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Hélène Campourcy

fondatrice de Umantex

helene campourcy

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