La veille stratégique consiste à étudier l’information nécessaire et stratégique pour anticiper les innovations et les évolutions, c’est un processus continu et permanent qui permet d’améliorer la compétitivité de son entreprise. Adopter un processus de veille au sein de son entreprise apparaît indispensable pour développer sa stratégie notamment dans une ère où l’information ne cesse de croître à chaque seconde. Si placer la veille comme un pilier de la prise de décision au sein de sa structure semble évident, il est moins simple de savoir sur quel type de veille se focaliser.
La veille stratégique : pourquoi ?
Mettre en place une veille stratégique c’est avant tout rester alerté pour rester compétitif face à l’évolution de son marché. C’est en exploitant les recherches réalisées grâce à la veille qu’il est possible de détecter des signaux faibles et d’anticiper au plus vite les évolutions tout en les comprenant. Une entreprise informée sur son marché est une entreprise capable d’appréhender les mutations de son activité.
Il reste important de se fixer des objectifs pour collecter les informations pertinentes afin de définir sa stratégie puis sa mise en place opérationnelle, ce qui permet :
- d’observer les tendances
- de poser les opportunités et les menaces du marché
- d’anticiper les risques
- de comparer son activité avec celle du marché
L’intérêt majeur de la mise en place d’une veille stratégique est de générer une meilleure gestion de l’entreprise, d’améliorer ses performances et d’accroître ses bénéfices. Plus une entreprise observe son environnement et ses innovations, plus elle peut s’aligner pour atteindre des objectifs de réussite et de performance.
La veille technologique pour innover
La veille technologique vise à observer et exploiter les informations relatives au milieu technologique, scientifique, technique et de l’innovation. Elle permet de collecter des données utiles à la prise de décision stratégique et de prévenir tout changement au sein de ces domaines qui auraient un impact sur l’activité de l’entreprise ou son environnement. Elle permet ainsi à l’entreprise de rester compétitive et de maintenir un avantage économique.
Il est alors question de donner l’opportunité à l’entreprise de réagir rapidement lors de l’arrivée d’une nouvelle innovation technologique et de développer des biens ou services qui répondent aux attentes des consommateurs et de leurs nouvelles exigences. En effet, les enjeux environnementaux sont au cœur des préoccupations créant une obligation pour les entreprises à se concentrer sur des enjeux d’innovation responsable à l’aide de la R&D qui reste le service le plus impacté.
Réaliser une veille technologique est essentiel dans de nombreux secteurs car elle facilite le suivi de l’activité concurrentielle (nouveaux arrivants, nouvelles innovations…), de l’évolution de son environnement. Mais elle permet surtout de challenger le dirigeant et sa responsabilité de ls’adapter au monde qui change, d’être en alerte continue quant aux attentes des consommateurs et de détecter des opportunités marché.
La veille économique : vecteur de performance
La veille économique est aussi appelée intelligence économique. Elle comprend la veille concurrentielle et la veille commerciale ainsi que l’ensemble du processus de collecte et de diffusion d’informations dans un cadre légal. Les informations récoltées doivent avoir un intérêt stratégique pour l’entreprise et permettre la définition d’un plan d’actions auprès des décideurs économiques.
Une entreprise qui réalise une veille économique de son activité est une entreprise qui peut établir un bilan de sa situation économique et définir ses propres besoins. Alors l’entreprise peut ainsi anticiper les mutations en termes de produits, de services, de métiers et d’opportunités au sein de sa structure en fonction des besoins financiers (bénéfices ou investissements). Il est donc essentiel de saisir l’information en interne pour établir un état des lieux comme :
- identifier les pertes de CA
- le taux de ventes en fonction du canal de vente
- le nombre de visites sur le site
L’objectif majeur de la veille économique est de répondre à une problématique définie et de transformer cette dernière en axe de recherche afin de mettre en place un plan stratégique qui permet de dynamiser l’économie de l’entreprise.
La veille réglementaire : clef de conformité
La veille réglementaire permet à l’entreprise d’être en conformité avec la législation et les lois en vigueur dans les pays dans lesquels se déroule son activité. Les lois, les réglementations et normes changent constamment à différentes échelles : nationale, européenne et mondiale. Il est donc essentiel d’être alerté de ces évolutions pour permettre à son entreprise d’être conforme mais aussi d’appréhender les nouvelles réglementations à venir notamment en termes d’environnement et d’écoresponsabilité.
L’actualité juridique reste fondamentale au sein d’une entreprise que cela soit en termes de production, de vente ou de ressources humaines. Se tenir informé des projets de loi et des évolutions législatives permet d’anticiper les changements et d’éviter les risques et sanctions ainsi que de gagner en légitimité.
Pour mettre en place une veille juridique, notre recommandation est de prendre en compte la hiérarchie des normes et la fiabilité des sources. Sélectionner la bonne information juridique est essentiel pour ne pas rentrer dans l’illégalité. Alors dans une situation d’hésitation il est préférable de faire appel à un expert.
Comment mettre en place une veille stratégique ?
Mettre en place une veille stratégique pertinente permet clairement de challenger, au sein de sa structure, ses équipes et sa stratégie de transformation et d’innovation.
Chez umantex nous avons à cœur d’accompagner le changement dans un esprit “maker” pour fédérer les équipes autour d’un objectif commun. En ce sens, découvrez les étapes clefs mises en œuvre dans le cadre d’une démarche opérationnelle :
- Cibler les bonnes informations pour répondre aux enjeux clefs de la veille à réaliser
- Analyser ses sources pour s’assurer de la fiabilité de l’information et des données
- Collecter des informations complémentaires avec de la recherche documentaire et de la recherche terrain (enquêtes, sondages…) pour générer une base de données solide
- Générer des bases de données organisées et exploitables pour faciliter la lecture des analyses
- Exploiter l’information pour lui donner un sens et une utilité décisionnelle
A ce stade des questions persistent et vous ne savez pas quelles bonnes pratiques sont adaptées à votre structure, parlons-en ensemble !
