« Une histoire d’expérience » : Le secret des palaces parisiens pour se différencier de la concurrence
« Une histoire d’expérience » est née de l’ambition de umantex, Easiware et Axialys de partager une vision 360° de l’excellence relationnelle. Convaincues que l’expérience client est un levier essentiel de croissance, […]
Stratégie : Le Retour d’Expérience en Stratégie : Pilier d’une organisation apprenante
Dans un monde économique en constante évolution, où les environnements sont de plus en plus incertains, la capacité d’une organisation à apprendre de ses actions et à s’adapter est devenue […]
« Une histoire d’expérience » : Horée, des cosmétiques innovantes et naturelles
« Une histoire d’expérience » est née de l’ambition de umantex, Easiware et Axialys de partager une vision 360° de l’excellence relationnelle. Convaincues que l’expérience client est un levier essentiel […]
Stratégie : Une culture relative et une adaptation permanente
La stratégie, comme nous l’avons vu précédemment, navigue entre compromis, adaptation et incertitude ce qui en fait une discipline complexe à appréhender, mais d’une richesse extraordinaire. La comprendre permet de […]
Stratégie : L’art du compromis et de l’adaptation
L’Art de la Renonciation Stratégique : Savoir choisir ses Batailles Dans le prolongement de l’idée que la stratégie est un art complexe et multidimensionnel évoqué dans notre précédent article, il […]
Entreprise 2035 : Décryptage d’une transformation systémique globale
umantex a co-organisé un dîner avec Think Innov’ avec pour invité d’honneur Marie-Hélène Caillol, figure clé du Laboratoire Européen d’Anticipation Politique (LEAP) et du Global Europe Anticipation Bulletin (GEAB). Ensemble, […]
Stratégie : son impact à l’Ère de l’incertitude
La stratégie est une discipline essentielle dans la gestion et la conduite d’organisations, inspirée par des enseignements vieux de plus de 2500 ans. De Sun Tzu à Saint-Exupéry, les principes […]
Une histoire d’expérience » : L’impact des neuroscience sur l’expérience client
« Une histoire d’expérience » est née de l’ambition de umantex, Easiware et Axialys de partager une vision 360° de l’excellence relationnelle. Convaincues que l’expérience client est un levier essentiel de croissance, […]
Comment le secteur du conseil doit-il appréhender l’IA pour se transformer et continuer à exister demain?
L’intelligence artificielle (IA) transforme de nombreux secteurs, et le conseil n’échappe pas à cette évolution. Traditionnellement basé sur l’expertise humaine et l’analyse complexe, ce domaine doit désormais s’adapter à des […]
IA & Relation client : quelle sera la relation client de demain ?
L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer tous les aspects de notre quotidien et la relation client ne fait pas exception. Avec l’évolution rapide des technologies, les entreprises cherchent […]