nos offres : de l’idée à l’industrialisation
Inspirer, challenger et construire avec les dirigeants et leurs équipes l’avenir de l’entreprise.
TRANSFORMATION D’ENTREPRISE
STRATÉGIE D’INNOVATION
gouvernance
Comité stratégique
EXPERIENCE CLIENT ET cOLLABORATEUR
formations sur-mesure
Co-construire et exécuter votre transformation
- À destination de COMEX et de directeurs
- Mise en oeuvre de 3 mois à 1 an
VOS BESOINS
- Capter, comprendre votre existant et explorer vos futurs possibles
- Identifier les enjeux de votre transformation et son alignement à votre stratégie
- Coconstruire votre transformation
- Impliquer vos équipes
- Implémenter votre transformation
LES LIVRABLES
La cartographie
de l’existant et du champ des possibles
Le plan de transformation
détaillé par étapes clés et actions opérationnelles avec les objectifs concrets, les rôles et missions de vos équipes
Les objectifs concrets
à chaque étape
La mise en mouvement
de vos équipes
La coordination opérationnelle
de la transformation
Mesure et bilan
(ce que nous avons appris et ce que nous ferons différemment).
Co-élaborer et implémenter votre stratégie d’innovation
- A destination des CEO ou des Directeurs Innovation qui souhaitent diffuser la culture d’innovation ou implémenter une stratégie d’innovation
VOS BESOINS
- Diffuser la culture de l’innovation au sein de votre entreprise
- Coconstruire votre démarche d’innovation et sa feuille de route opérationnelle
- Transformer l’innovation en projets concrets dans l’entreprise et designer votre écosystème business
- Accompagner l’innovation responsable
- Amener les équipes à penser autrement
LES LIVRABLES
La définition de votre culture d’innovation
et son plan d’action de diffusion
Co-création de la cartographie
de votre écosystème business
La définition de la feuille de route
de l’innovation avec ses projets prioritaires, responsables et ses actions opérationnelles
Créer les outils de pilotage
de l’innovation (la mesure des externalités, des impacts et des résultats des projets innovants)
Faire évoluer votre gouvernance
- A destination des dirigeants et de leurs équipes opérationnelles pour implémenter la stratégie avec efficacité.
VOS BESOINS
- Adapter votre gouvernance à l’évolution externe tout en conservant l’ADN de votre entreprise
- Définir la raison d’être de l’entreprise et de sa gouvernance
- Identifier les actions et les décliner dans le concret de l’opérationnalité
- Embarquer les équipes
LES LIVRABLES
La gouvernance
et sa raison d’être
Le type d’organisation
associée et sa structure fonctionnelle
Les objectifs concrets
et leurs déclinaisons opérationnelles
La mise en mouvement de la gouvernance
et des équipes opérationnelles
Créer votre comité stratégique
- A destination des CEO ou des Directeurs Innovation qui souhaitent diffuser la culture d’innovation ou implémenter une stratégie d’innovation
VOS BESOINS
- Vous souhaitez partager vos idées et les challenger avec d’autres angles de vue
- Vous vous sentez seul et souhaitez créer un cercle confidentiel d’échanges
- Vous souhaitez apporter à vos équipes de nouvelles approches et manières de travailler
LES LIVRABLES
La création du comité
avec ses règles et son fonctionnement
La création des profils de Conseillers
La présentation de profils de Conseillers
La construction des premiers comités
et leur co-animation
Innover par l’Expérience client et Collaborateur
- A destination des CEO et des Directeurs Expérience Cient qui souhaitent innover par l’expérience client et implémenter l’expérience client
VOS BESOINS
- Comprendre vos parcours clients, ses irritants, ses enchantement et ses opportunités
- Identifier vos leviers d’expérience client
- Co-concevoir les Nouvelles expériences avec vos collaborateurs
- Implémenter votre nouvelle expérience client par la pratique
LES LIVRABLES
La cartographie des parcours clients
avec ses irritants, ses enchantements, ses opportunités et ses ruptures
La vision des solutions,
ses impacts et ses facteurs clés de succès
La déclinaison opérationnelle
des solutions en feuille de route
L’implémentation des solutions
en mode iterative (test & learn)
Les KPIS de mesure
de votre expérience client
formations sur-mesure
- A destination des dirigeants et de leurs équipes, nos formations sont conçues sur mesure pour s’adapter à vos besoins.
Nous vous accompagnons ainsi que vos équipes dans leur développement personnel. Nos formations sont basées sur la méthode Movemarkers et sont pragmatiques et ancrent la formation dans le contret.
Umantex est certifié Qualiopi. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : ACTIONS DE FORMATION.
Modes d’intervention
- Veille et prospective stratégique
- Séminaires
- Ateliers format sprint
- Outils designés sur mesure
- Coordination de projets
- Challenges en session
- Conférences et Formations
domaines d’expérience
- Entreprise et évolution des modes de travail
- Smart City et territoire
- Innovation responsable (Transition environnementale, sociale et sociétale, les évolutions technologiques)
- RSE
- Prospective
secteurs
- Services
- Industrie
- Défense
- BPO (services clients)
- Secteur Public
- Retail
- Conseil
- Telecom
- High Tech
clients
- PME
- ETI
- Grands groupes
- Scale-up
- Collectivités
prenons contact !
“Préparer l’avenir de l’entreprise, c’est savoir s’engager avec enthousiasme et garder l’équilibre même dans les phases de déstabilisation et d’incertitude.”
Hélène Campourcy | Fondatrice et CEO umantex
Agence Toulouse et Paris