Blue Ocean Awards 2021 – 7ÈME ÉDITION
Au titre de mes activités de Présidente de umantex et de Présidente de Pink Innov’ (l’association qui regroupe des femmes et des hommes de l’innovation), pour la 7ème année consécutive, […]
Les erreurs à ne pas faire dans la digitalisation de l’entreprise.
Interviewée par Forbes France, je partage avec vous ma vision de la digitalisation de l’entreprise et les raisons pour lesquelles de nombreux projets digitaux se soldent souvent par des échecs. […]
Les entreprises inclusives ou l’importance de la mixité en entreprise
Interviewée par Apicap en tant qu’Ambassadrice du Club Women Leadership Capital sur l’importance de la mixité en entreprise avec Florence Richardson (Présidente FBA) et Laure Bignon (Présidente Brossier Saderne), j’ajoute […]
Le no-code, une solution digitale simple pour les entreprises
J’ai participé au Live Jamespot sur la thématique « code no-code ». Au-delà du plaisir d’avoir partagé une heure sur la thématique avec Alain Garnier, CEO de Jamespot et Julien Cantoni chez […]
Comprendre le langage corporel pour mieux comprendre nos clients : l’approche de la synergologie
Orientée expérience client et dans le cadre du développement de umantex, je souhaitais mieux comprendre le langage corporel, pour évaluer ses apports dans la compréhension des comportements et des émotions […]
Aligner l’organisation d’entreprise à ses enjeux avec pragmatisme et efficacité
Une offre qui ne se différencie plus, une décroissance des revenus, un désalignement des équipes, une baisse de la qualité produite, une exécution et une excellence opérationnelle moins efficaces, un […]
L’expérience client réussie : comment faire la différence ?
Pour une expérience client réussie : découvrez dans cette courte vidéo, les étapes clés qui font de l’expérience client un vrai levier de différenciation face à la concurrence. Hélène Campourcy […]
Cession ou rachat d’entreprise : quelle est la checklist des cédants ou des repreneurs ?
Intervenant comme accélérateur de réussite des entreprises, en leur donnant la capacité de se réinventer et d’accélérer de façon pragmatique l’exécution pour mieux s’adapter et gagner en performance, je suis […]
COMMENT FAIRE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT UN FACTEUR DE DIFFÉRENCIATION FACE À LA CONCURRENCE ? – INTERVIEW D’HÉLÈNE CAMPOURCY
Interviewée par Frédéric CANEVET, Rédacteur en Chef du Blog Conseils Marketing B2B, je partage avec vous ma vision de l’expérience client, élément différenciant face à la concurrence. Analyse de la […]
L’approche collaborative en questions
L’approche par le questionnement est le fondement de l’approche collaborative. Elle permet de mettre de côté nos expertises qui nous rendent myopes et de changer de perspective. Elle nous aide […]