L’industrie 4.0 et IA : les nouveaux challenges des entreprises
Au cours du World AI Cannes Festival (WAICF) nous avons pu découvrir que tout le paradigme même de l’industrie est empreint à se transformer au travers de l’industrie 4.0 grâce […]
Une expérience augmentée et immersive sans VR
Motion waves m’a fait vivre une expérience augmentée et immersive grâce à son concept exclusif et innovant aujourd’hui déployé au Spa Cinq Mondes du Beau-Rivage à Lausanne. Retour d’expérience sur […]
Comment garantir l’innovation?
Dernière Capsule de l’épisode 2 de la série, « La transformation est elle la nouvelle norme? » co-organisée avec Palm et Expanders ou je partage des points de vue avec Jean-François Prince […]
Comportement et exigences clients, comment en tirer parti?
La transformation est-elle la nouvelle norme? Cette trilogie de webinars organisée par Palm et Expanders, a donné lieu à plusieurs vidéos par thématiques (l’expérience collaborateur, donner du sens, valorisation des […]
L’expérience client, ce n’est pas du business as usual!
Dans cette première capsule de l’épisode 2 sur la transformation est-elle la nouvelle norme? organisée avec Palm, Expanders et Jean-François Prince de Critalway, je partage deux constats notamment qui contribuent […]
Faut-il choisir entre les robots et les humains ?
Le futur de l’expérience client, c’est de laisser les robots faire ce qu’ils savent faire et de laisser les humains faire ce qu’ils savent faire. Le constat est qu’aujourd’hui en […]
Valorisation des collaborateurs
La reconnaissance est un levier majeur de valorisation des collaborateurs. Comment l’activer et l’utiliser à bon escient ? Deux exemples concrets partagés dans cette courte vidéo lors de l’intervention avec […]
Donner du sens, un enjeu fort de stratégie
Une des difficultés rencontrées au sein des entreprises est la perte de sens. C’est un enjeu fort de stratégie. Comment y palier ? Je souhaiterai avant d’évoquer deux exemples concrets qui […]
Expérience collaborateur : les nouveaux paradigmes
Dans quel contexte évoluons-nous? Evolutions technologiques et pandémie, deux déclencheurs qui ont contribué à redessiner les contours de l’expérience collaborateur dans un monde bouleversé. Dans cette saga de 3 épisodes, […]
Quelle nouvelle grille de lecture de l’innovation dans les entreprises ?
Les entreprises étaient confrontées jusqu’alors à des enjeux business, managériaux et de leadership sur leur marché. Les enjeux environnementaux, sociaux, sociétaux et de gouvernance (ESG) viennent compléter ces challenges. Devenus […]